スタッフブログ

ありがとうございますをたくさん言った日

今日はありがとうございますをたくさん言った日だったなあと、ブログを書き始めて思いました。
なので、そのままタイトルにしてしまいました。(笑)

午前中、12日に完工する花見川区のO様邸に河野職長に届け物があったので、行ってみたらちょうど奥様がお仕事から帰宅。
近隣挨拶の時にお会いしたきりだったので、ごあいさつしてしばし立ち話。
まだ足場は外れてませんが、きれいになってるからシート外れるのが楽しみですと。
うちに決めて下さった理由や、工事中の職人たちの様子も含めてうちにして良かったというお話しをたくさん聞かせて頂きました。
1回目の塗装の時の反省を含めて、今回は合い見積りにして4社くらいから選んだそうで、その中で決めた理由が、簡単に理由もなく値引きしなかったことだったそうです。
「簡単に値引きされると、塗料を薄めるとか手抜き工事するとかされるんじゃないか?って思ったんです。でも千葉若葉店さんは、工事からの値引きじゃなくて、こういう宣伝させてくれるならと理由があった。見積りの内容もひとつひとつ明記されてて、納得できたんです。工事して、なんか失敗したなって後でなるのは嫌じゃないですか。」
お話し聞いてて、こちらが勉強になる言葉をたくさん頂けました。
「こういう缶置き場(ネタ場)も整理整頓されてて、職人さんたちの服装も清潔感あるし、塗装屋さんだから汚いって感じが全くなくて、それはちょっと驚きました。仕事もすごく丁寧で。」
当たり前にやってることなので、お客様に驚かれて、そして喜んでもらえたっていうのは、ちょっと複雑な気持ちにはなりましたが。
お客様から「ありがとうございました。」と何度も言って頂いて、たくさんありがとうございましたを返せました。

↑キュ、いやいやドクトル外壁さんもうれしそう♪

↑完工まであと数日です。

O様邸からそのまま今日足場が外れた市原市のK様邸へ。
ご近所の方に、完了のご挨拶をしに行きました。
11月末から12月頭の雨続きのおかげで、工期がご挨拶の時にお伝えした日程より遅れてご迷惑をおかけしたからでございます。

ご挨拶終わって、玄関先でお手紙書いてたら、ガラガラーっと雨戸が開き、施主様のお母様と遭遇。
施工前の訪問の時も、工事中も一度もお会いできてなかったので、やったー!です。(笑)
お母様も「やっとお会いできましたねー。」と。
?と思ったら、私が愛犬のポン太くんをかわいがってくれてる人と伝わってたそうで。(笑)
「ポン太、会えますか?」
「どうぞ、玄関に回って下さい。」
「やったー♪」

↑ポン太です。18歳の柴犬です。

ポン太といちゃいちゃしながら、お母様としばしおしゃべり。(笑)
ワンコ話で盛り上がったりしつつ、工事の様子もおうかがい。
「すごく丁寧にしてもらってたんで、お友達にも聞いたんですよ。こんなに丁寧なんだけど、そんな風にしてもらった?って。みんなないって言ってました。名刺あげたんですよ、ここに頼んだらいいわよって。」
いや、いつも通りなんですけど、喜んでいただけたならうれしいです。(笑)

立つのもやっとこさなポン太ですが、おうちの方はお留守だったんですけど、近隣挨拶の時はお庭に出てて、門の外でお手紙を書いてたら、門の中から遊び道具なのかボールをポロンと外の私に転がしたんですよ。
「ポン太、これ、外に投げちゃだめだよ~。私と遊んでるの?」と返したりしたんですけど、その話しを施主様にしたら、すごく驚いてまして。
ポン太がそんなことするのは珍しかったそうです。
若かりし頃は、家族にしか懐かず、強気で、いい番犬だったと教えてもらいました。
まあ、確かに犬と小さい子供とおじいちゃんにはもてるんですけど、私。(爆)

わざわざお見送りして頂いて、その時に「ここもきれいにしてもらって、ここもこんなにきれいにしてもらって、職人さんによろしくお伝えくださいね。」と。
ご近所の方にもきれいになったと言ってもらえたと、またたくさんありがとうございましたを言って頂けました。
すぐに担当の胡口職長にLINE。
返事が「ありがとうございました。」でした。

喜んで頂けて、ありがとうございますと言って頂けて、ほんとうにありがとうございましたと思いました。

明日は若葉区のN様邸の足場が外れます。
そして若葉区のS様邸の工事が始まっています。
たくさんのありがとうございましたを返せるように、もっと喜んで頂けるように頑張るぞーっ!

 

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